*** DAİRE KAPINIZA KADAR TESLİM EDİLİR. APARTMAN KAPISINDA BIRAKILMAZ !!! ***
Ömür Boyu Profil Garantisi
Tüm ürünlerimiz İnterspor garantili, orjinal ve kapalı kutu olarak gönderilir, adınıza fatura edilir.
NOT: Kargo şirketi ürünü daire kapınıza kadar teslim etmekle yükümlüdür.
Aksi durumda ürünü teslim almayarak geri gönderiniz ve mesaj yoluyla bize bildiriniz.
%100 OLUMLU PROFİLİMİZİ VE MÜŞTERİLERİMİZİN YORUMLARINI İNCELEYEBİLİRSİNİZ
SIKÇA SORULAN SORULAR
Bu ürün ev tipi olup spor salonu vb yerlerde çoklu kullanıma uygun değildir.
Soru: Kargo Süresi ve gönderme süresi nedir?
Cevap: Kargo gönderim süreci 1 iş günüdür.
Saat 10:00 öncesi alınan tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Soru: Teslimat süresi kaç gündür?
Cevap: İstanbul içi 1 iş günü, diğer illerimize 3 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır*.
**Kargo şirketlerinin dağıtım planı dışı olan ilçeler hariçtir**
Soru: Kargo benim istediğim saatlerde teslimat yapar mı?
İstanbul içi teslimatlarda aşağıdaki 3 saat aralığından birini seçebilirsiniz.
1-10:00-14:00 saatleri arasında
2-14:00-18:00 saatleri arasında
3-18:00-20:00 saatleri arasında
Seçtiğiniz saat aralığını mesaj yoluyla bize iletmeniz gerekmektedir.
(Bu uygulama sadece İstanbul içi teslimatlar için geçerlidir.)
Soru: Ürün nereden gönderiliyor?
Cevap: Ürünün gönderildiği yer İstanbul.
Soru: Ürünün gönderim alanları nedir?
Cevap: Ürünlerimiz Tüm Türkiye'ye gönderilmektedir.
Soru: Ürünün kargo ücretini kim ödüyor?
Cevap: Dükkanımızdaki tüm ürünler Ücretsiz kargo ile sizlere ulaştırılmaktadır.
Soru: Ürünün kurulumunu kim yapacak?
Cevap: Ürün montajını kendiniz yapabilirsiniz, garantisi bozulmaz
Tüm Türkiye?de 81 İlimizde 104 noktada -GERÇEK- Teknik servisimiz bulunmaktadır.
Teknik destek almak için 0850 811 25 20 numaralı teknik servis destek hattımızı arayabilirsiniz.
Ürün montaj videoları youtube da izlenebilir. https://www.youtube.com/channel/UCP0Rpz0Lvo-hdxtE_ld5nNw
Servislerimize ait tüm listeye aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.
https://www.interspor.com/teknikservisler.asp
Soru: Ürünü kendim kurarsam garanti dışına çıkar mı?
Cevap: İsterseniz ürünü kendiniz kurabilirsiniz, garantisi bozulmaz.
Soru: Ürün kutusundan hasarlı çıkarsa?
Cevap: Gelen ürün eğer hasarlı çıkarsa teknik destek hattıyla direkt irtibat kurularak, sorunlar en kısa süre içerisinde giderilir.
Giderilemeyecek hasarlar söz konusuysa ürün yenisiyle değiştirilir.
Soru: Garanti süresi ve şartları?
Cevap: Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. 10 yıl yedek parça tedarik garantisi bulunmaktadır.
İNTERSPOR A.Ş tarafından ithal edilmiş olup tüm yedek parça ve teknik servis hizmetleri İNTERSPOR A.Ş tarafından sağlanmaktadır.
Soru: Ürünü elden/mağazadan teslim alabilir miyim?
Cevap: Yalnızca kargo ile teslimat yapılmaktadır.
Soru: Kapıda ödeme seçeneği var mıdır?
Cevap: Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Soru: Fatura bilgileri?
Cevap: İster firma adına, isterseniz şahıs adına faturanızı kestirebilirsiniz. Satın alma sırasında fatura bilgilerinizle teslimat bilgilerinizi kontrol ediniz.
Siparişiniz kesildikten sonra fatura adresi değiştirilmemektedir.
Soru: Ürün kullanım durumu?
Cevap: Ürünlerimiz İnterspor garantili orjinaldir ve sıfır açılmamış koli olarak gönderilmektedir.
Soru: Stoklarınızda var mı?
Cevap: Görünürlüğü açık olan tüm ürünlerin stoğu mevcuttur.
Soru: Eksik ürün?
Cevap: Ürünlerin eksik ulaşması durumunda bizimle irtibata geçerek durumu belirtmenizi rica ederiz. Eksik ürünler size en kısa sürede teslim edilecektir.
Soru: Kargo hasarlı gelirse veya daireme kadar çıkarmazsa?
Kargo şirketi ürünü sağlam olarak ve daire kapınıza kadar teslim etmekle yükümlüdür.
Kargo teslimatı sırasında ürünün ambalajında bir hasar görürseniz veya kargo görevlisi ürünü dairenize kadar çıkartmazsa lütfen teslim almayınız ve irsaliyeyi imzalamayınız.
Bu tip durumlarda bize mesaj yoluyla ulaşınız.
Soru: Fatura ve İrsaliye Hakkında (Faturam gelmedi, faturada farklı rakam yazıyor)
Firmamızdan satılan tüm ürünler faturalıdır ve kesinlikle eksik fatura kesilmez. Ürün teslimatı kargo ile yapılır ve ürünle birlikte size ulaşan evrak sevk irsaliyesidir.
İrsaliye üzerinde yazan rakam ise bir kargo tabiri olan desi bilgisi olup fiyat değildir.
Faturanız sistemde tanımlı mail adresinize e-fatura olarak gönderilmektedir.
