Sepetim
Sık Sorulan SorularSık Sorulan Sorular
- Kullanıcı profili nedir ve benim güvenilirliğimi nasıl etkiler?
Kullanıcı profili, kullanıcıların geçmişte yaptığı alışveriş işlemlerinin sonunda aldıkları puan ve yorumların dökümü niteliğindedir. Kullanıcılar birbirlerinin işlem sayısına ve buna bağlı olarak almış oldukları puanlardan oluşan yıldız ortalamasına bakabilir ve güvenirlik konusunda fikir sahibi olabilirler. İyi ve güvenilir bir profil oluşturmak kendi elinizdedir ve oldukça kolaydır. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Puan ve yorum nasıl verilir?
İşlem tamamlandıktan sonra Bana Özel sayfanızda Puan ve yorum ver linki çıkacaktır. Bu linki kullanarak ürün ve alışverişle ilgili düşüncelerinizi diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Bu sayede, kullanıcılar puanlama yaptıktan sonra satış sürecinde gelişen olayları özetleyerek, karşı tarafa bir yorum yazarlar.
- Almış olduğum yoruma karşılık cevap verebilir miyim?
Bir kullanıcıya verdiğiniz puan ve yorumun yanı sıra, kendisinin size vermiş olduğu puan ve yoruma cevap da yazabilirsiniz. Bunun için profil sayfanızda ilgili puan ve yorumun bulunduğu satırda Cevap Ver butonu olacaktır. Bu butonu kullanarak size verilmiş olan puan ve yoruma max. 128 karakterlik bir cevap yazabilirsiniz.
- Verilen puan ve yorumun kaldırılmasını istiyorum. Ne yapmalıyım?
GittiGidiyor'da verilen puan ve yorumlar, bazı kriterler hariç, hiçbir şart ve koşulda değiştirilemez, silinemez veya üzerinde değişiklik yapılamaz. Söz konusu kriterler hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz (bkz. Kullanıcı profilinde değişiklik).
- Kullanıcı isimlerinin yanındaki yıldızlar ne anlama geliyor?
Kullanıcı isimlerinin yanında bulunan yıldızlar, puanlama ortalamasını göstermektedir. Puan ortalaması, kullanıcıların gerçekleştirdikleri işlemler sonucunda birbirlerine verdikleri "1 ila 5 yıldız arası puanlar" sonucunda belirlenmektedir.
- Verilen yorum sayısı ile gerçekleştirilen işlem sayıları birbirlerini tutmuyor. Neden?
Bu sayılar birbirini tutmayabilir. Çünkü gerçekleştirilen bazı işlemler henüz tamamlanmamış olabilir veya tamamlanan işlemler için karşı taraf henüz puanlama yapmamış olabilir.
- Yıldız hesaplaması nasıl yapılıyor?
Aldığınız tüm puanlar toplanarak (5 yıldız için +5 puan, 1 yıldız için +1 puan gibi) profilinizde yer alan işlem adedine bölünerek yıldız ortalamanız hesaplanmaktadır.
Örneğin, puan (yıldız) toplamı 120 olan bir kullanıcı, bu sayıya profilinde yer alan 30 işlemde ulaştıysa yıldız ortalaması;
120/30=4 olarak hesaplanır. - Profil yüzdesi nasıl hesaplanıyor?
Profil yüzdeniz, almış olduğunuz olumlu puan ve yorum adedi, puan ve yorumlarınızın toplamına bölünüp 100 ile çarpılarak hesaplanmaktadır. Nötr yorumlar hesaplamaya dahil değildir.
Örnek: 10118 olumlu, 859 olumsuz yorum almış bir kullanıcının profil yüzdesi %92.17 olarak hesaplanmaktadır.
(10118 / 10977) x 100 = %92.17
İşlem sayısı & Güvenilirlikİşlem sayısı & Güvenilirlik
Kullanıcılar birbirlerine pozitif, nötr veya negatif puan verebilmektedir. Yıldız ortalamaları, bu puanlara göre oluşturulmaktadır. Bir kullanıcının işlem sayısına ve buna bağlı olarak almış olduğu puanlardan oluşan yıldız ortalamasına bakabilir ve kullanıcının güvenirliğini konusunda fikir sahibi olabilirsiniz.