Satıcılar için ipuçlarıSatıcılar için ipuçları
Bu bölümde, GittiGidiyor'da başarılı satışlar yapabilmenize yardımcı olacak bazı ipuçları bulunmaktadır.
Ürün listelemek:
GittiGidiyor'da ürün listelemeden önce, ürünün yasal olduğundan ve yasaklı ürünler listesinde olmadığından emin olun. (Bkz. Satıcılar için kurallar ve yükümlülükler)
Elinizdeki ürünün kendi çektiğiniz fotoğrafını kullanmak, internetten bulduğunuz temsili bir resimden çok daha etkili olacaktır. Resmin net, anlaşılır ve karanlık olmamasına özen göstermelisiniz. Önemli detayları gösteren birden fazla resim eklemek son derece etkili olacak ve satışınızın daha yüksek bir fiyatla sonuçlanmasını sağlayacaktır. (Bkz. Resim, video eklemek/değiştirmek)
Ürününüzü en uygun kategoriye yerleştirmek, alıcıların ürününüze çok daha kolay ulaşmasını sağlayacaktır. Arama motorunu da kullanarak, benzer ürünlerin hangi kategorilerde yer aldığını inceleyebilirsiniz. (Bkz. Doğru kategori seçimi)
Açık ve net bir şekilde ürünün ne olduğunu anlatan başarılı bir başlık yazmaya özen gösterin. Ürün açıklamalarınızı olabildiğince ayrıntılı yazın. Marka, model, boyut, ağırlık, renk, nitelik ve ürünün şu anki kondisyonunu mutlaka belirtin. (Bkz. İyi bir başlık ve açıklama nasıl yazılır?)
Ürünlerinizin daha çok kullanıcıya gösterilebilmesi, daha dikkat çekici hale gelebilmesi için opsiyonel seçenekler kullanabilirsiniz. (Bkz. Opsiyonel özellikler)
Belirli kategorilerde, kategoriye göre değişen marka, garanti, model, beden gibi belirli ürün özellikleri seçmeniz talep edilecektir. Bu bilgileri doğru bir şekilde tanımlamanız, ürününüzü daha kolay ve ayrıntılı olarak tanıtmanızda size yardımcı olacağı gibi alıcılarında ürünü bulmasına kolaylık sağlayacaktır.
Doğru fiyat stratejisi belirleyin. Sırf hatalı fiyatlandırılmış ürünler yüzünden başarılı olabilecek satışlar gerçekleşmeyebilir. Başlangıç fiyatını belirlemeden önce, özellikle biten veya satışı devam eden ürünler için de bir araştırma yapınız. Ürününüze
fiyatı belirleyip belirlemeyeceğinize karar verin. (Bkz. Doğru fiyat stratejisi belirlemek)Ürünü hangi kargo firmasıyla göndereceğinizi doğru bir şekilde seçin ve kargo paket ölçülerini (uzunluk, genişlik ve yükseklik) ürün açıklamasında belirtin. Kargo şirketlerinin taşıma ücretlerini, bu bilgileri girerek, kendi internet sitelerinden siz de hesaplayabilir ve alıcılara tahmini kargo ücretini belirtebilirsiniz. (Bkz. Kargo (Kargo ücretleri, paketleme...))
Listeleme servisi, yoğun satış yapmak isteyen kullanıcılarımız için ideal bir çözümdür. Listeleme Servisi abonelik hizmetimiz, 3 farklı abonelik tipi ve buna bağlı olarak da yine 3 farklı indirim oranı içerir. Bu servis sayesinde sadece indirime sahip olmazsınız, daha pek çok kolaylık getiren fonksiyonlara da sahip olursunuz. Onlarca satışı tek bir ödemeyle aynı anda başlatabilme, hızlı ürün kopyalama, ileri tarihte ürün başlatabilme, satılmayan veya yeni satışa çıkacak ürünleri tek bir tıkla başlatabilme vb. (Bkz. Listeleme Servisi)
GittiGidiyor'daki Dükkanlar aracılığıyla işlerinizi büyütebilir, ürünlerinizi alıcılara kendi iş alanlarınıza uygun tasarlayacağınız Dükkanlardan sunabilirsiniz. Dükkan sahibi olarak, ürün başına (stoklu/çoklu satışlar da dahil) daha düşük listeleme ücreti ödeyerek daha fazla ürün listeleyebilirsiniz. Maliyetlerinizi azaltarak, portföyünüzü geniş ve uzun süreli sergileme şansına sahip olacaksınız. (Bkz. Dükkanlar)
Alıcıları tanımak ve iletişime geçmek:
Alıcının profil sayfasını inceleyerek, diğer satıcılar tarafından yazılan yorumları kontrol ediniz.
İletişim bilgileri, e-posta adresinizin doğru ve güncel olduğundan emin olunuz. Kişisel bilgilerinizin doğruluğunu kontrol ediniz. Ayrıca, alıcının sizinle iletişimini sağlayacak olan mesajlarınızı sık sık kontrol ediniz. (Bkz. Bana Özel Sayfanız)
Alıcı memnuniyetini sağlamak:
Alıcı memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek, GittiGidiyor'da güvenilir bir satıcı olarak tanınmanızı sağlayacaktır. İşlem sayınızın artması ve buna bağlı olarak iyi bir profil sahibi olmanız satışlarınızı arttıracaktır
Satıcılardan, alıcı taleplerini göz önünde bulundurarak müşteri memnuniyetini sağlamaları beklenmektedir. GittiGidiyor'da işlem gerçekleştiren alıcı ve satıcılar alışveriş süresince yükümlülüklerini yerine getirmelidirler. Satıcı ürünü kargolamaz ya da kullanıcı memnuniyeti sağlamazsa bu işlem negatif bir yorum ile sonuçlanacak ve kötü bir alıcı deneyimine yol açacaktır. (Bkz. Satıcının Yükümlülükleri)
İyi bir profil oluşturmak için:
Ürün kondisyonu, boyutu ve kalitesini doğru olarak tanımlayın.
Ürünü iyi bir şekilde paketleyerek zamanında kargolayın ve kargo fişinin üzerindeki gönderi numaralarını sisteme doğru tanımlayın.
Alıcıların sorularına hızlı ve nazik bir şekilde yanıt verin.
Alıcılarla iletişime geçerek ürünü kargolayacağınız tarih konusunda bilgilendirin.
Yüksek kargo ücretine sahip ürünlerde, önceden alıcıyla irtibata geçin.
Teslimatta yaşanan problemlerde ve iade ürünlerde zamanında bilgi vererek, alıcının ürün bedelini iade almasını sağlayın.

