Sepetim
Üyeliğiniz hakkında problemlerÜyeliğiniz hakkında problemler
GittiGidiyor üyeliğiniz hakkında problemler yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki maddeleri inceleyin. Aşağıdaki maddeler size yardımcı olamıyorsa Destek Hattı'na danışabilirsiniz.
Şifremi unuttum.
Kullanıcı adımı unuttum.
İrtibat bilgilerimi güncellemek istiyorum.
Kredi kartım onaylanmıyor.
E-mailler ulaşmıyor.
Kayıt için Onay Kodum ulaşmadı.
Satıcı olmak ve satış yapmak istiyorum ancak kredi kartım yok. Listeleme ücretini hangi şekilde ödeyebilirim?
Sattığım ürün bedelinin aktarılacağı hesap bilgilerimde problem yaşıyorum. Transfer gerçekleşmedi/gecikti.
Profil sayfama Google'dan ulaşılabiliyor. Neden?
Şifremi unuttum.
Her sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ÜYE GİRİŞİ linki üzerinden, karşınıza çıkan ekrandaki ŞİFREMİ UNUTTUM linkine tıklayın. Bu ekranda kullanıcı adınızı veya e-mail adresinizi girdiğiniz takdirde, Şifreniz otomatik olarak e-mail adresinize gönderilecektir
Kullanıcı adımı unuttum.
problem için de "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilirsiniz. Şifre talep ettiğiniz ekrandan e-mail adresinizi girdiğinizde, şifre değişikliği için gönderilecek olan e-mail, kullanıcı adınızı da içerecektir.
İrtibat bilgilerimi güncellemek istiyorum.
Bana Özel/Bilgilerim-Ayarlarım sayfanızdan kişisel, adres, irtibat, e-mail vb. bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kredi kartım onaylanmıyor.
Kredi kartınızın internet kullanımına açık olup olmadığını bankanızdan öğreniniz. Eğer kullanıma açık ise, bazı bankalar günlük işlem sınırlaması da uygulamaktadırlar (günde maksimum 3 defa gibi).
Kredi kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olup olmadığını kontrol ediniz. Ayrıca kart limitinizin, yapmak istediğiniz alışveriş için uygun olup olmadığını da kontrol etmenizi öneririz.
Bütün bu kontrolleriniz sonrasında sonuç elde edemediyseniz ve problem devam ediyorsa Destek Hattı'na danışabilirsiniz.
Kredi kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olup olmadığını kontrol ediniz. Ayrıca kart limitinizin, yapmak istediğiniz alışveriş için uygun olup olmadığını da kontrol etmenizi öneririz.
Bütün bu kontrolleriniz sonrasında sonuç elde edemediyseniz ve problem devam ediyorsa Destek Hattı'na danışabilirsiniz.
E-mailler ulaşmıyor.
GittiGidiyor tarafından gönderilen e-mail'in size ulaşmamasının nedeni, Aşağıdaki sebeplerden kaynaklanıyor olabilir:
Kullandığınız web/internet tabanlı mail adresinin (hotmail, yahoo vb.) kendi içinde SPAM kontrolü olabilir. GittiGidiyor tarafından gönderilen mailler, bu klasöre düşüyor olabilir. Sorunun çözümü için; GittiGidiyor tarafından yollanan maili, Junk/Spam Posta klasöründen bularak bu maili Not Junk/Spam olarak işaretleyin ve GittiGidiyor maillerinin bir daha bu klasörlere düşmesini engelleyin.
E-mail kutunuz dolu olabilir. Öncelikle e-mail kutunuzu boşaltın ve kontrollerinizi yineleyin.
E-mail sunucunuzdan kaynaklanan bir problem olabilir. Sunucunuzu kontrol ederek, mailin size ulaşması için bir süre bekleyebilirsiniz.
Kayıt için Onay Kodum ulaşmadı.
Bu problem için öncelikle e-mailinizle ilgili Spam/Junk kontrolünü yapmanızı öneririz.
Problemi aşamadığınız takdirde; kayıt formunda yer alan "Onay kodunuz ulaşmadı mı?" linkinden, kullanıcı adınızı veya mail adresinizi girdiğinizde, sistem size onay kodunuzu tekrar gönderecektir.
Problemi aşamadığınız takdirde; kayıt formunda yer alan "Onay kodunuz ulaşmadı mı?" linkinden, kullanıcı adınızı veya mail adresinizi girdiğinizde, sistem size onay kodunuzu tekrar gönderecektir.
Satıcı olmak ve satış yapmak istiyorum ancak kredi kartım yok. Listeleme ücretini hangi şekilde ödeyebilirim?
Kredi kartı ile listeleme özelliği bankalar ile ortak olarak oluşturulmuş bir ödeme altyapısı kullanmaktadır.
GittiGidiyor'da kredi kartı ve EFT/Havale olmak üzere iki ödeme şekli bulunmaktadır. EFT/Havale ile listeleme ücreti tahsilatı, hataya ve gecikmelere açık bir sistem olduğu için listeleme ücretini sadece kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Kredi kartınız yoksa, bankaların internet şubelerinden vadesiz hesabınıza bağlı sanal kredi kartı yaratarak, ödemelerinizi bu yolla yapabilirsiniz. Sanal kredi kartı hakkında detaylı bilgilere bankaların internet şubelerinden ulaşabilirsiniz.
GittiGidiyor'da kredi kartı ve EFT/Havale olmak üzere iki ödeme şekli bulunmaktadır. EFT/Havale ile listeleme ücreti tahsilatı, hataya ve gecikmelere açık bir sistem olduğu için listeleme ücretini sadece kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Kredi kartınız yoksa, bankaların internet şubelerinden vadesiz hesabınıza bağlı sanal kredi kartı yaratarak, ödemelerinizi bu yolla yapabilirsiniz. Sanal kredi kartı hakkında detaylı bilgilere bankaların internet şubelerinden ulaşabilirsiniz.
Sattığım ürün bedelinin aktarılacağı hesap bilgilerimde problem yaşıyorum. Transfer gerçekleşmedi/gecikti.
GittiGidiyor, kredi kartlarına ve ATM kartlarına ödeme yapmamaktadır. Bana Özel/Hesaplarım sayfanızdan banka hesap bilgilerinizi tanımlarken, kredi kartı numarası veya ATM kart numarası girmeyiniz.
Para transferi sadece Türkiye sınırları içinde bulunan bankalara ait vadesiz TL hesaplarına yapılmaktadır.
Para transferi sadece Türkiye sınırları içinde bulunan bankalara ait vadesiz TL hesaplarına yapılmaktadır.
Profil sayfama Google'dan ulaşılabiliyor. Neden?
Kullanıcı profil sayfaları, herkesin ulaşabileceği şekilde yapılandırılmıştır.
Profil sayfasından; üyenin yaptığı alışverişler sonrasında aldığı yorumlar izlenebilir, üyeye mesaj gönderilebilir (mesaj gönderebilmek için siteye kayıt olmak gereklidir), üyenin satıştaki ürünleri incelenebilir, varsa GittiGidiyor Dükkan'ı ziyaret edilebilir.
İsteyen herkesin ulaşabileceği bu sayfalar herhangi bir kişisel bilgi içermemektedir. Bu nedenle, Google veya farklı bir arama motorunun, kullanıcı profil sayfalarını listelemesinde problem bulunmamaktadır.
Profil sayfasından; üyenin yaptığı alışverişler sonrasında aldığı yorumlar izlenebilir, üyeye mesaj gönderilebilir (mesaj gönderebilmek için siteye kayıt olmak gereklidir), üyenin satıştaki ürünleri incelenebilir, varsa GittiGidiyor Dükkan'ı ziyaret edilebilir.
İsteyen herkesin ulaşabileceği bu sayfalar herhangi bir kişisel bilgi içermemektedir. Bu nedenle, Google veya farklı bir arama motorunun, kullanıcı profil sayfalarını listelemesinde problem bulunmamaktadır.